Σχετικά με την DIS

Η DIS προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, υλοποιώντας σύγχρονες επιχειρηματικές πρακτικές και λύσεις λογισμικού σχεδιασμένες για το Cloud. Αποστολή μας είναι να παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και λύσεις IT που όχι μόνο καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών μας, αλλά ευθυγραμμίζονται και με το όραμά τους για ανταγωνιστικότητα και ανάπτυξη.

Γιατί Προσλαμβάνουμε

Η ζήτηση για έργα Dynamics 365 και Power Platform αυξάνεται ταχύτερα από την ομάδα μας, γι’ αυτό και αναπτύσσουμε το τμήμα αντί να επιβαρύνουμε περαιτέρω την υφιστάμενη δομή. Αναζητούμε ανθρώπους με αποδεδειγμένη εμπειρία στον χώρο, οι οποίοι μπορούν να συμβάλουν ουσιαστικά στον τρόπο λειτουργίας του practice — στη μεθοδολογία μας, στις υπηρεσίες μας και στην επιλογή των επόμενων στελεχών μας.

Δύο Διαδρομές

Track A — Senior CRM Consultant

Αποτελείς τον βασικό λειτουργικό υπεύθυνο στα έργα που αναλαμβάνεις.. Ηγείσαι των υλοποιήσεων σε όλο το κύκλο ζωής τους, καθορίζεις τα πρότυπα σχεδιασμού και καθοδηγείς την ομάδα. 5+ έτη εμπειρίας, 3+ σε Dynamics 365 CE και δύο ή περισσότερες ολοκληρωμένες υλοποιήσεις.

Track B — CRM Practice Lead / Solution Architect

Συμβάλλεις στη δημιουργία και ανάπτυξη του τμήματος: αρχιτεκτονική λύσεων, πρότυπα υλοποίησης, ανάπτυξη δυνατοτήτων και πλάνο στελέχωσης, καθώς και ηγετικός τεχνικός ρόλος απέναντι σε πελάτες και Microsoft. 8+ έτη εμπειρίας, 5+ σε Dynamics 365 CE και εμπειρία ηγεσίας σε enterprise έργα ως lead consultant ή architect.

Δεν είσαι σίγουρος/η ποια διαδρομή σου ταιριάζει; Κάνε αίτηση και πες μας τι αναζητάς.

Αρμοδιότητες

• Ηγείσαι workshops για τη συλλογή απαιτήσεων και την ανάλυση διαδικασιών στους τομείς των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών και του marketing.
• Σχεδιάζεις λύσεις με βάση τη στρατηγική, τους περιορισμούς και τον κλάδο του πελάτη — και τεκμηριώνεις τον σχεδιασμό τόσο προς το business όσο και προς το IT.
• Αναλαμβάνεις ολόκληρο τον κύκλο ζωής: fit-gap, παραμετροποίηση, μεταφορά δεδομένων, testing, εκπαίδευση, go-live και hypercare.
• Αναλαμβάνεις την εμπορική διαχείριση των έργων σου — scope, εκτιμήσεις, change requests και περιθώριο κέρδους.
• Υποστηρίζεις το pre-sales: demos, προτάσεις, RFPs και εκτιμήσεις.
• Καθοδηγείς τους consultants και αποτελείς το σημείο στο οποίο απευθύνονται για θέματα που απαιτούν escalation.
• Συμβάλλεις στην ανάπτυξη του practice: μεθοδολογία, accelerators, enablement και συνεντεύξεις.
• Παρέχεις συμβουλευτική υποστήριξη σε βασικούς πελάτες και μετά το go-live, σχετικά με το CRM roadmap τους.
• Διατηρείς τις πιστοποιήσεις σου στις τεχνολογίες Microsoft και μεταφέρεις τη γνώση αυτή στην ομάδα.

Το Track A επιπλέον περιλαμβάνει

• Ηγείσαι μεσαίου μεγέθους υλοποιήσεων ή σημαντικών workstreams ως ανώτερη λειτουργική αρμοδιότητα.
• Βαθιά εξειδίκευση σε μία ή περισσότερες εφαρμογές D365 CE και λειτουργία ως εσωτερικό σημείο αναφοράς.
• Πραγματοποιείς quality gate στους λειτουργικούς σχεδιασμούς άλλων consultants.

Το Track B επιπλέον περιλαμβάνει

• Αναλαμβάνεις την enterprise αρχιτεκτονική: μοντέλο δεδομένων και ασφάλειας, integrations, ALM και licensing.
• Καθορίζεις πρότυπα υλοποίησης, governance και quality gates σε όλα τα έργα.
• Συνδιαμορφώνεις με τη διοίκηση το πλάνο ανάπτυξης: capabilities, προσλήψεις, πιστοποιήσεις και partner designations.
• Ηγείσαι και αναπτύσσεις την ομάδα consulting.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης (Πληροφορικής, Μηχανικής, Οικονομικών, Επιχειρησιακής Έρευνας, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς αντικειμένου).
• Πρακτική εμπειρία στην υλοποίηση Dynamics 365 Sales και/ή Customer Service σε consulting ή partner περιβάλλον — πλήρης κύκλος υλοποίησης, όχι υποστήριξη.
• Power Platform: model-driven και canvas apps, Power Automate, μοντελοποίηση Dataverse και security roles.
• Ικανότητα να συντονίζεις workshops με senior stakeholders και να συντάσσεις functional design που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλους για την υλοποίηση.
• Scoping και estimation — μπορείς να εκτιμήσεις το απαιτούμενο έργο και να τεκμηριώσεις την εκτίμησή σου.
• Αναλυτική σκέψη με δομημένη προσέγγιση σε σύνθετες ή ασαφείς καταστάσεις.
• Άριστη γνώση Αγγλικών.

Επιθυμητά Προσόντα

• Dynamics 365 Customer Insights (Journeys και Data).
• Copilot και AI agents — Copilot for Sales and Service, Copilot Studio, agents με βάση δεδομένα του Dataverse. Επιθυμητή γνώση σήμερα· βασικό μέρος των λύσεων που θα παρέχουμε στο επόμενο στάδιο.
• Πιστοποιήσεις: MB-280, PL-200, PL-600.
• Cloud περιβάλλοντα (IaaS, PaaS, SaaS), ιδανικά Microsoft Azure.
• Integrations: Azure Integration Services, REST APIs, ERP (Business Central ή F&O).
• Power Platform ALM/DevOps και Power BI σε δεδομένα CRM.
• Δομημένη μεθοδολογία υλοποίησης (Success by Design, Agile).
• Εξειδίκευση σε κλάδο [προσθέστε: π.χ. retail, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, manufacturing].
• Ελληνικά για έργα στην τοπική αγορά.

Δεξιότητες

• Αξιοπιστία και κύρος απέναντι σε senior stakeholders.
• Αυτονομία σε δυναμικά περιβάλλοντα — και ικανότητα να προσφέρεις την ίδια αυτονομία στους άλλους.
• Οργάνωση στη διαχείριση παράλληλων έργων χωρίς απώλεια της προσοχής στη λεπτομέρεια.
• Εστίαση στα αποτελέσματα για τον πελάτη και όχι απλώς στην ολοκλήρωση εργασιών.
• Ανεπτυγμένες δεξιότητες παρουσίασης και διευκόλυνσης workshops.
• Αυτονομία, πρωτοβουλία και άνεση στην ανάληψη ευθύνης για στόχους και αποτελέσματα.
• Ικανότητα να μεταδίδεις γνώση και να συμβάλλεις ουσιαστικά στην ανάπτυξη και εξέλιξη της ομάδας.
• Σωστή κρίση και ικανότητα αξιολόγησης για το ποιες νέες τεχνολογίες αξίζει να υιοθετηθούν.

Ο Πρώτος Χρόνος

• 90 ημέρες: Ηγείσαι του πρώτου σου έργου και καταθέτεις τις προτάσεις σου για τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας και υλοποίησης των έργων μας.
• 6 μήνες: Αναλαμβάνεις τη διαχείριση της σχέσης με έναν πελάτη και καθοδηγείς τουλάχιστον έναν consultant.
• 12 μήνες: Έχεις συμβάλει στη βελτίωση της ποιότητας των υλοποιήσεων και στην περαιτέρω ανάπτυξη του CRM Practice, μέσω της δημιουργίας εργαλείων και μεθοδολογιών, της ανάπτυξης των ανθρώπων και της διαμόρφωσης νέων υπηρεσιών. Track B: έχει διαμορφωθεί το πλάνο ανάπτυξης της ομάδας και έχουν ξεκινήσει οι σχετικές προσλήψεις.

Τι Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικές αποδοχές, ευθυγραμμισμένες με τα δεδομένα της αγοράς για senior profiles.
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας μέσω του ομαδικού προγράμματος της εταιρείας.
• Σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον εργασίας με υβριδικό και ευέλικτο μοντέλο εργασίας.
• Ουσιαστική επιρροή στον τρόπο με τον οποίο θα αναπτυχθεί το τμήμα και θα παρουσιαστεί στην αγορά.
• Χρηματοδότηση πιστοποιήσεων, άδεια για τη συμμετοχή σε εξετάσεις, Microsoft partner enablement και συμμετοχή σε events.
• Σημαντικοί πελάτες και έργα που μπορούν να αποτελέσουν ισχυρά references.
• Δυνατότητα εξέλιξης προς practice leadership ή solution architecture.

Πολιτική Ίσων Ευκαιριών

Η DIS εφαρμόζει πολιτική ίσων ευκαιριών, αξιολογώντας τους υποψηφίους αποκλειστικά βάσει προσόντων, δεξιοτήτων και εμπειρίας, χωρίς διακρίσεις λόγω φύλου, ηλικίας, εθνικότητας, αναπηρίας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού που προστατεύεται από τη νομοθεσία.

Διαδικασία

Αρχική επικοινωνία με τον hiring manager → τεχνική και λειτουργική συζήτηση με την ομάδα CRM, βάσει πραγματικού σεναρίου → συζήτηση με τη διοίκηση → προσφορά. Περίπου 2–3 εβδομάδες, με feedback μετά από κάθε στάδιο.

Ενδιαφέρεσαι;

Στείλε το βιογραφικό σου στο careers@dis.com.gr και ενημέρωσέ μας ποια διαδρομή σε ενδιαφέρει.