Case Study
Εισαγωγή
Η Bespoke SGA Holdings S.A., ένας από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους ελληνικούς ομίλους στον κλάδο των FMCG, ιδρύθηκε το 2022 από τον επιχειρηματία Σπύρο Θεοδωρόπουλο και έχει δημιουργήσει ένα ισχυρό επιχειρησιακό οικοσύστημα μέσω στρατηγικών εξαγορών κορυφαίων ελληνικών brands, όπως οι ΙΟΝ, Νίκας, Λάβδας, Ambrosia, 3P Salads και Hellenic Juices.
Μέσω της Bespoke SGA Services, ο όμιλος διαχειρίζεται εκτεταμένες direct distribution δραστηριότητες σε supermarkets, mini markets, kiosks και σημεία λιανικής σε όλη την Ελλάδα, ενώ παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης, consulting και εμπορικής διαχείρισης για τις εταιρείες του ομίλου.
Στο πλαίσιο αυτό, η Bespoke SGA συνεργάστηκε με τη DIS για την υλοποίηση του b-anywhere, της ευφυούς mobile επιχειρησιακής πλατφόρμας της DIS. Μέσα από την υλοποίηση, η εταιρεία απέκτησε ένα πλήρως διασυνδεδεμένο mobile οικοσύστημα που ενισχύει την παραγωγικότητα, βελτιώνει τη λειτουργική ορατότητα και επιταχύνει τη λήψη αποφάσεων μέσω real-time δεδομένων και intelligent workflows.
Πρόκληση
Η Bespoke SGA αντιμετώπιζε σημαντικές λειτουργικές προκλήσεις που σχετίζονταν με την εκτέλεση εργασιών πεδίου, την πρόσβαση σε δεδομένα και τον συντονισμό μεταξύ τμημάτων:
Λύση
Πλεονεκτήματα
✔ Αυξημένη Παραγωγικότητα Field Teams
Η mobile πρόσβαση και η αυτοματοποίηση workflows επιτάχυναν τις καθημερινές εργασίες και βελτίωσαν την αποδοτικότητα.
✔ Ταχύτερη Λήψη Αποφάσεων
Η real-time πρόσβαση σε επιχειρησιακά δεδομένα ενίσχυσε την ταχύτητα και την ποιότητα λήψης αποφάσεων.
✔ Ενισχυμένη Λειτουργική Ορατότητα
Η εταιρεία απέκτησε καλύτερη εικόνα των field activities, των customer interactions και των εμπορικών λειτουργιών.
✔ Βελτιωμένη Ανταπόκριση προς τους Πελάτες
Η άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες και οι streamlined διαδικασίες βελτίωσαν το επίπεδο εξυπηρέτησης.
✔ Καλύτερη Συνεργασία Μεταξύ Τμημάτων
Οι field και back-office ομάδες λειτουργούν πλέον μέσα από ένα πιο συνδεδεμένο και συγχρονισμένο περιβάλλον.
✔ Μείωση Manual Διαδικασιών
Η ψηφιοποίηση περιόρισε τη γραφειοκρατία και μείωσε λειτουργικές καθυστερήσεις και inefficiencies.
✔ Scalable Ψηφιακή Υποδομή
Μία σύγχρονη mobile πλατφόρμα που υποστηρίζει τη μελλοντική ανάπτυξη και επιχειρησιακή επέκταση.
Χρήσιμο Υλικό
